סרטוני הדרכה לאפליקציות – מיותרים או הכרחיים?

למרות שב-VIDEOHEAD אנחנו עוסקים רק בהפקות סרטונים, יש לנו כישרון נוסף. רוצים לדעת מהו? ובכן, אנחנו מתארים לעצמנו שאתם לא נמצאים כאן במקרה ושבימים אלו אתם עומלים על פיתוח אפליקציה, או שאולי אפילו כבר יש בבעלותכם אחת כזו. דבר נוסף שאנחנו מנחשים הוא שכחלק מאסטרטגיית השיווק שלה, אתם מתעניינים באפשרות הפקת סרטוני הדרכה לאפליקציות. אז אתם מבינים מהו הכישרון עליו דיברנו?

אנו נשמח להפיק עבורכם סרטון הדרכה מקצועי ומושך שישרת את קהל המשתמשים. ככל הנראה, רצות בראשכם לא רק תמונות אופטימיות של הורדות ודירוגים מחמיאים, אלא גם שאלות באשר לסרטוני ההדרכה ונחיצותם. ואנחנו? נערכנו עם מענה לכל השאלות החמות.

1."מדוע צריך סרטון הדרכה לאפליקציה?" 

משתמשים יוכלו להסתדר (ככל הנראה) גם בלי סרטון הדרכה. ובכל זאת, עם השקת אפליקציה חדשה רצוי לשתף גם סרטון הדרכה כמעין שירות למשתמש. בגדול, ככל שהאפליקציה מורכבת יותר וכוללת יותר שירותים ואפשרויות, כך נחיצות הפקת הסרטון – עולה. ניקח לדוגמא אפליקציה של חנות בגדים אונליין, ואת כל הדברים שכדאי לכלול בתסריט הסרטון:

• איך לסנן תצוגת פריטים?
• איך להזין כרטיס מתנה כאמצעי התשלום?
• איך לבצע החזרה של פריט מתוך האפליקציה?
• איך לנצל נקודות שצברתם בקנייה הבאה?

2."באיזו שפה צריך להיות סרטון ההדרכה?"

הסרטון מיועד לקהל הלקוחות שלכם ואך ורק לו. מכאן, שאת השפה של הסרטון יש לבחור בהתאם למדינת המוצא של הקהל שרוכש מכם. כל עוד האפליקציה שלכם משרתת אך ורק לקוחות ישראלים, השפה הנכונה היחידה לסרטון היא עברית (קריינות + כתוביות). כל עוד יש לכם גם לקוחות מחו"ל (ממדינות שונות ברחבי הגלובוס), כדאי יהיה להשקיע בגרסה אנגלית לסרטון. 

3."מהו אורך ממוצע של סרטוני הדרכה לאפליקציות?"

אין באמת משבצת זמן שאתם או אנחנו כחברת הפקה אמורים לעמוד בה / אסור לנו לחרוג ממנה. כן נדגיש כי ההדרכה חייבת להיות סופר עניינית, כאשר עליה להצליח לגעת ב"כאב" של הצופה ולספק לו מענה כבר בשניות הראשונות. התסריט חייב להיות נאמן למטרת הסרטון – הדרכה, ובמקרה זה הוא יתבסס על מודל של "שאלות-תשובות" / מעבר על האפליקציה והתייחסות לכל חלון / כפתור. כל עוד התוכן איכותי וממוקד, אורכו של הסרטון לא אמור לנהל אותנו ובטח שלא להטריד אתכם.

4."מתי רצוי לצלם את הסרטון ולהפיצו?"

צילום סרטוני הדרכה לאפליקציות מומלץ רק כאשר תם שלב העיצוב והפיתוח. כלומר, הפקת סרטון במקביל לפיתוח האפליקציה, כאשר אינכם יודעים בוודאות היכן ימוקם כל כפתור ומה יהיה צבעה הדומיננטי, אינו מומלץ בשום אופן. רק כאשר יש בידכם מצר מוגמר, ניתן יהיה להפיק עבורו סרטון. הפצתו של הסרטון מומלצת עם/בסמוך להשקתה וכחלק מהאסטרטגיה השיווקית. 

יש לכם שאלות נוספות בנושא סרטוני הדרכה לאפליקציות? נשמח להשיב לכם עליהן. התקשרו – 03-5351847